Tjänsteavtal

Tjänsteavtalet omfattar tillgång till Klivas plattform i enlighet med vald prisplan, samt eventuella tilläggstjänster som anges i offerten eller orderbekräftelsen.

Avtalet löper under den period som anges i orderbekräftelsen och förnyas automatiskt med motsvarande period om det inte sägs upp senast tre månader innan periodens slut.

Ersättning och betalningsvillkor framgår av orderbekräftelsen. Pris kan justeras vid förnyelse i enlighet med avtalat indexvillkor.

Kunden ansvarar för att administrera sina användare och säkerställa att åtkomst återkallas när behörighet upphör. Delning av konton är inte tillåten.

Kliva agerar personuppgiftsbiträde åt kunden för de personuppgifter som behandlas i tjänsten. Separat personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) utgör bilaga till tjänsteavtalet.

Parterna förbinder sig att behandla konfidentiell information med sekretess. Sekretessåtagandet gäller även efter avtalets upphörande.

Vardera part får säga upp avtalet med omedelbar verkan vid väsentligt avtalsbrott som inte åtgärdats inom 30 dagar efter skriftlig anmodan.

Tjänsteavtalet ingås genom undertecknande av orderbekräftelse eller genom annan dokumenterad accept. Genom att aktivera tjänsten bekräftar kunden att den läst och accepterar avtalet.